O Governo Federal, através do Ministério da Justiça e Segurança Pública, lançou um programa a nível Federal que busca resolver os conflitos entre consumidores e empresas.
Visando diminuir a judicialização dos conflitos entre consumidores e empresas, o Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), e o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) lançaram o projeto-piloto de integração da plataforma Consumidor.gov.br ao Processo Judicial Eletrônico (PJe). Esta iniciativa tem como objetivo facilitar a conciliação e a mediação de acordos, sem que as partes ingressem com ações junto ao Poder Judiciário.
Está aí uma forma de diminuir as querelas e os conflitos entre consumidores e empresas.
(ap. Ely Silmar Vidal – Teólogo, Psicanalista, Jornalista e presidente do CIEP – Clube de Imprensa Estado do Paraná)
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Mensagem 091019 – Nova forma de resolver conflito de consumo – (imagens da internet)
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